Часто задаваемые вопросы

"Включают ли цены НДС?

Цены указаны с учетом НДС на светотехническую продукцию, продаваемую в этом магазине, действующая ставка НДС составляет 21%. Окончательная цена с учетом НДС будет также включать стоимость доставки.

Сколько стоит доставка?"

Чтобы рассчитать стоимость доставки, просто добавьте нужные товары, нажав на кнопку "Добавить в корзину". Заказы стоимостью более 85 евро не влекут за собой никаких расходов на доставку. Стоимость доставки можно также узнать в разделе"Транспорт и доставка".

Я торговая компания, и мне нужно купить по инвойсу, можете ли вы выслать мне инвойс?

Да, конечно, если вам нужен счет-фактура на момент заказа, пожалуйста, отправьте нам письмо по адресу hola@alisadopelo.es и сообщите, что вы думаете.

Сколько времени займет доставка моего заказа?

Как только мы получим заказ, он будет отправлен в тот же день (всегда до 13:00 часов) или на следующий день после получения и будет доставлен в течение максимум 48 часов. Если приобретенного товара нет в наличии, Sensaled проинформирует клиента о возможной задержке. В этом случае клиент может отменить заказ и потребовать возврата денег.

Какова гарантия на вашу продукцию?

Гарантия предоставляется производителем бренда.

Где я могу приобрести вашу продукцию?

В настоящее время вы можете приобрести нашу продукцию с полуострова Испания, Балеарских островов, Сеуты, Мелильи и Канарских островов, проконсультируйтесь со стоимостью доставки и таможней. С нашего сайта www.alisadopelo.es

Интересующего меня товара нет в наличии. Что я могу сделать?

Если на нем написано "Нет в наличии", через несколько дней он будет доступен, мы ждем восстановления наших запасов.

Есть ли у вас каталог со всей продукцией?

Лучший каталог - это сам интернет-магазин, так как товары в нем актуальны, и вы можете увидеть как фотографию, так и цену и описание товара.

Я уже разместил свой заказ, но он не пришел, что мне делать?

Вы должны связаться с нами, чтобы проследить за выполнением вашего заказа. Для этого, пожалуйста, воспользуйтесь нашей контактной формой.