Политика продаж

Alisadopelo, предлагает вам следующие правила, считая, что наши клиенты лучше информированы, более удовлетворены и лучше обслуживаются нашим персоналом:

1. во время размещения заказа, цены на продукцию будут соблюдены, за исключением случаев, когда некоторые цены неправильно рассчитаны нашей системой и/или персоналом, и это отклонение составляет более 3% от фактической цены продукта. В этом случае мы свяжемся с нашим клиентом, чтобы предложить решение, подходящее для обеих сторон.

1.1. Цены на товары, рекламируемые нами в различных средствах массовой информации (рассылки, листовки, телевидение, газеты, журналы, социальные сети и т.д.), будут соблюдаться, за исключением случаев, когда цена рассчитана неверно и это отклонение составляет более 3% от фактической цены товара.

2. Во время размещения заказа мы оставляем за собой право удалить заказанный товар(ы) из наших запасов. Это будет сделано исключительно после получения вашего платежа или подтверждения покупки.

3. Иногда нам необходимо отправить заказ частично, т.е. с недостачей, который отправляется сразу после получения товара от наших поставщиков. Мы выбираем этот вид отправки по очень специфическим критериям и только в особых случаях, когда считаем, что это выгодно нашему клиенту.

4. Некоторые наши продукты, такие как шампуни, кремы, увлажняющие средства и т.д., поставляются только с гарантийной печатью без коробки или упаковки.

5. все наши товары являются новыми, однако, большинство из них включают кодированную этикетку, это сделано для того, чтобы облегчить процедуру гарантийного обслуживания товара в случае необходимости (см. правила возврата).

6. Все наши товары включают разное время доставки (24 часа, 72 часа или более, в зависимости от типа товара и места назначения). Это время указывается при покупке. Фактическое время доставки наступает исключительно после покупки и считается только с понедельника по пятницу.

7. После того, как заказ отправлен, курьер несет полную ответственность за соблюдение сроков, указанных в типе отправления, который выбрал наш клиент. Наши клиенты могут лично отслеживать свою посылку.

7.1.1. Мы не несем ответственности в случае задержки посылки перевозчиком. Тем не менее, мы гарантируем вашу покупку, и наш торговый персонал поможет вам в случае возникновения каких-либо неудобств при доставке вашего заказа info@alisadopelo.es.

8. В случае любой задержки в доставке или отправке вашего заказа, наш клиент обязан связаться с нашим отделом продаж. Мы к вашим услугам по телефону (+34) 965 98 40 50 в Аликанте, также вы можете связаться с нами по электронной почте info@alisadopelo.es, где мы быстро вам поможем.

9. В случае, если какого-либо товара не окажется на складе после получения оплаты за заказ, клиент будет уведомлен об этом.

9.1. Гарантия, указанная на продукте, будет являться гарантией, предоставляемой производителем продукта. Производитель не несет ответственности за любое неправильное использование или проблемы, которые могут возникнуть в результате использования продукта.

11. Заказы будут отправлены исключительно по адресу, указанному в информации о доставке, которая уведомляет о заказе, за исключением заказов с опцией доставки: клиент проходит через офис.

12. При покупке на сумму свыше 85 € доставка заказов будет осуществляться бесплатно, в случае изменения стоимость доставки оплачивает покупатель.

13. В случае возврата товара будет проверено, что он не получил никаких повреждений, находится в оригинальной упаковке и не был испорчен. В этом случае сумма товара будет возвращена, за вычетом расходов на доставку, возникших при отправке и получении товара.

14. Поставки на Канарские острова, Сеуту и Мелилью и Балеарские острова, должны будут определяться вне политики покупки в интернете, компания alisadopelo, может не принять условия продажи, согласованные с покупателем или полученные с сайта.

Потому что расходы на доставку больше, чем обычные, и потому что счет-фактура должна быть выставлена без НДС и несет таможенный процесс, который соответствует покупателю, и что эти расходы должен нести покупатель после оплаты (IGIC) + расходы на таможенное оформление. Если покупатель решит взять на себя эти расходы, товар будет отправлен только принимается, банковский перевод или VISA оплаты.

15. На все заказы, связанные с электротехнической продукцией, предоставляется гарантия сроком на один год, если они предназначены для профессионалов, и на 2 года, если они предназначены для частных лиц. Вне этих периодов мы не берем на себя ответственность за товар, он будет отправлен производителю с предварительным указанием стоимости ремонта.

16. Компания не несет ответственности в случае, если бренды или продукты удалены с сайта из-за отсутствия продаж или по неустановленным причинам.