Можно ли обменять товар или модель, а также вернуть полученный заказ?
Если вы не удовлетворены своей покупкой, ALISADOPELO позволяет вам обменять или вернуть ее в течение 14 календарных дней с даты получения, при условии, что товар не был открыт, использован или поврежден.
Если возвращаемый товар поврежден каким-либо образом или вес товаров не совпадает, в принятии возврата или обмене может быть отказано.
В случае приобретения товаров по акциям третьих лиц или промо-купонам, будет возможен обмен товара или на купон на ту же сумму, действительный для покупки любого товара в магазине. Этот купон может быть использован в течение максимального периода в 3 месяца. Акции не суммируются.
Комиссии третьих сторон, такие как Paypal, Stripe, наложенный платеж и т.д. Они будут вычтены из суммы возврата, поскольку именно посредник взимает комиссию.
Как я могу получить возмещение?
Возврат товара для обмена оплачивается покупателем, в случае, если возврат товара желателен после того, как товар был рассмотрен, сумма будет оплачена за вычетом расходов на доставку и получение товара.
- Кредит на счет вашей кредитной карты (при оплате кредитной картой), который вы можете увидеть в выписке по вашей кредитной карте. Дата погашения платежа не зависит от нас.
- Если вы оплатили через PayPal, вы получите кредит на ваш счет PayPal.
- Если вы оплатили банковским переводом, мы свяжемся с вами, чтобы запросить полный номер вашего счета и осуществить платеж непосредственно на ваш банковский счет.
- Если вы заплатили наложенным платежом, мы сделаем перевод на ваш банковский счет. Мы попросим вас предоставить реквизиты вашего банковского счета, чтобы правильно осуществить перевод.
Если вы совершили покупку на Канарских островах или в Сеуте и Мелилье, вы должны оформить возврат через Correos, выполнив следующие действия:
1- ОТМЕТИТЬ СЧЕТ: Найдите счет, который мы выслали вам вместе с заказом, и отметьте товары, которые вы хотите вернуть.
2- УПАКОВКА: Упакуйте товар и счет-фактуру вместе с квитанцией о возврате/обмене в оригинальную упаковку.