Если вы не удовлетворены своей покупкой, ALISADOPELO позволяет вам обменять или вернуть ее в течение 14 календарных дней с даты получения, при условии, что товар не был открыт, использован или поврежден.

Вы можете запросить обмен товара или возврат денег. Чтобы обменять товар на другой, вы должны вернуть его для получения возмещения и совершить новую покупку. Все возвраты должны осуществляться в оригинальной упаковке, включая счет-фактуру внутри коробки , а расходы по возврату несет покупатель. Как только мы получим товар на нашем складе, мы проверим, что он находится в хорошем состоянии и что пломбы упаковки не были изменены или нарушены, и мы приступим к отправке нового товара, если вы запросили возврат для обмена, или, в случае необходимости, мы осуществим возврат в течение приблизительно 15 дней.

Если возвращаемый товар поврежден каким-либо образом или вес товаров не совпадает, в принятии возврата или обмене может быть отказано.

В случае приобретения товаров по акциям третьих лиц или промо-купонам, будет возможен обмен товара или на купон на ту же сумму, действительный для покупки любого товара в магазине. Этот купон может быть использован в течение максимального периода в 3 месяца. Акции не суммируются.

Комиссии третьих сторон, такие как Paypal, Stripe, наложенный платеж и т.д. Они будут вычтены из суммы возврата, поскольку именно посредник взимает комиссию.

Как я могу получить возмещение?

Возврат товара для обмена оплачивается покупателем, в случае, если возврат товара желателен после того, как товар был рассмотрен, сумма будет оплачена за вычетом расходов на доставку и получение товара.

• Кредит на счет вашей кредитной карты (при оплате кредитной картой), который вы можете увидеть в выписке по вашей кредитной карте. Дата погашения платежа не зависит от нас.
• Если вы оплатили через PayPal, вы получите кредит на ваш счет PayPal.
• Если вы оплатили банковским переводом, мы свяжемся с вами, чтобы запросить полный номер вашего счета и осуществить платеж непосредственно на ваш банковский счет.
• Если вы заплатили наложенным платежом, мы сделаем перевод на ваш банковский счет. Мы попросим вас предоставить реквизиты вашего банковского счета, чтобы правильно осуществить перевод.

Пакеты не подлежат возврату, поскольку на продукты действует скидка, а рекламные продукты персонализированы, поэтому возврат любого из продуктов невозможен.