Política de vendas

Alisadopelo, oferece-lhe as seguintes políticas, pensando que os nossos clientes estão melhor informados, mais satisfeitos e melhor servidos pelo nosso pessoal:

No momento da encomenda, os preços dos produtos serão respeitados, excepto que alguns preços são mal calculados pelo nosso sistema e/ou pessoal, e esta variação é superior a 3% do preço real do produto. Neste caso, contactaremos o nosso cliente para fornecer uma solução apropriada para ambas as partes.

1.1 Os preços dos produtos anunciados por nós em diferentes meios de comunicação social (mailings, folhetos, televisão, jornais, revistas, redes sociais, etc.) serão respeitados, excepto se um preço for mal calculado e esta variação for superior a 3% do preço real do produto.

2. No momento da encomenda reservamo-nos o direito de retirar o(s) produto(s) encomendado(s) do nosso inventário. Isto será feito exclusivamente após a recepção do seu pagamento ou confirmação da sua compra.

3. Ocasionalmente é necessário enviarmos uma encomenda parcialmente, ou seja, com escassez, que é enviada imediatamente após a recepção do produto dos nossos fornecedores. Escolhemos este tipo de envio utilizando critérios muito específicos e apenas em casos especiais, em que o consideramos vantajoso para o nosso cliente.

4. Alguns dos nossos produtos como champôs, cremes, hidratantes, etc. vêm apenas com um selo de garantia sem caixa ou embalagem.

5. todos os nossos produtos são novos, contudo, a maioria deles inclui um rótulo codificado, isto para facilitar o procedimento de garantia do artigo em caso de necessidade (ver políticas de devolução).

6. Todos os nossos produtos incluem diferentes tempos de expedição (24h, 72h ou mais, dependendo do tipo de produto e destino). Estes horários são especificados no momento da compra. O tempo real de envio decorre exclusivamente após a compra, e é considerado apenas de segunda a sexta-feira.

7. Uma vez que a encomenda tenha sido enviada, é da total responsabilidade do transportador cumprir os prazos mencionados no tipo de envio que o nosso cliente tenha escolhido. Os nossos clientes podem acompanhar pessoalmente o seu pacote.

7.1.1 Não somos responsáveis em caso de atraso por parte do transportador de encomendas. No entanto, apoiamos a sua compra e o nosso pessoal de vendas ajudá-lo-á em caso de qualquer inconveniente na entrega da sua encomenda info@alisadopelo.es.

8. Em caso de qualquer atraso na entrega ou expedição da sua encomenda, é da responsabilidade do nosso cliente contactar o nosso departamento de vendas. Estamos ao seu serviço no (+34) 965 98 40 50 em Alicante, e pode também contactar-nos através do nosso e-mail info@alisadopelo.es onde o ajudaremos rapidamente.

9. No caso de qualquer produto estar fora de stock aquando da recepção do pagamento de uma encomenda, o cliente será notificado.

9.1 A garantia especificada no produto será aquela que for concedida pelo fabricante do produto. O fabricante não pode ser responsabilizado por qualquer utilização indevida ou problemas que possam surgir do produto.

11. As encomendas serão enviadas exclusivamente para o endereço especificado na informação de envio que notifica a encomenda, excepto para encomendas com a opção de envio: o cliente passa pelo escritório.

12. As encomendas serão gratuitas para compras superiores a 85 euros em caso de mudança, os custos de envio serão suportados pelo comprador.

13. Em caso de devolução de um produto, será verificado se não sofreu qualquer dano e se está na sua embalagem original e se não foi adulterado. Neste caso, o montante do produto será reembolsado, menos os custos de envio gerados no envio e recolha do produto.

14. Os envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla e as Ilhas Baleares, terão de ser definidos fora da política de compra da web, a empresa alisadopelo, poderá não aceitar as condições de venda acordadas com o comprador ou derivadas do website.

Porque existem mais custos de envio do que os convencionais e porque a factura tem de ser emitida sem IVA e tem um processo aduaneiro que corresponde ao comprador e que estes custos têm de ser suportados pelo comprador mediante o pagamento do (IGIC) + os custos de desalfandegamento. Se o comprador decidir assumir estes custos será enviado o produto só é aceite, transferência bancária ou pagamento VISA.

15. Todas as encomendas relacionadas com um produto eléctrico, serão garantidas por um ano se for para profissionais e 2 anos se for um produto particular. Destes períodos não nos encarregamos do produto, este seria enviado ao fabricante com um orçamento prévio para nos indicar o custo da reparação do mesmo.

16. A empresa não é responsável no caso de marcas ou produtos serem removidos do website devido a falta de vendas ou causas indeterminadas.